外国人お客様おもてなし 多言語インフラ構築サービス

Japan Endless Discovery

世界をもてなす、手のひらサイズ。

LiNGOは私たちの外国人のお客様に対するあり方を変え
新たな出会いをもたらしてくれるでしょう。
使い方はあなた次第。新しいお客様との触れ合いを通じ
あなた自身の「おもてなし」を表現してみてください。
そこにはきっとワクワクがあるはずです。

あなたの
iPhone、iPad、 iPod touchで。

LiNGOはあなたがお持ちの端末(iPhone / iPad / iPod
touch)でご利用いただけます。サービスに必要な
LiNGO IDをお伝えするので、あとはログインするだけ。
面倒な設定などはありません。
利用を決めたその日からLiNGOを体験いただけます。

2言語×3つの機能。
すべてが1つのアプリの中に。

LiNGOの3つの機能は、さまざまな店舗、施設の規模、
業務の形にマッチするように考えられています。
対応言語は英語、中国語(簡体字/繁体字)。
訪日観光客の70%をカバーすることができます。

これらすべてがLiNGOアプリに集約されています。

3つの機能

LiNGOコンシェルジュ

あんしんの多言語通訳ホットライン。
テレビ電話でリアルタイムに。

外国人のお客様との意思疎通がスムーズにいかない・・・
そんなとき、ボタン操作ひとつで通訳クルーをあなたの端末画面上に呼び出してください。 クルーが外国人のお客様の要望、問い合わせを直接聞き出し、その場で日本語に訳すことにより、円滑なコミュニケーションをサポートします。
また、動画通信に加えて音声のみの通信も可能です。状況に応じて使い分けできます。

LiNGOメッセンジャー

バイリンガル翻訳者と
文字チャット。

友人とのチャットのようにLiNGOクルーを呼び出し、翻訳依頼をしてみてください。機械翻訳にはない、人間同士の臨機応変さに富んだやりとりが
LiNGOメッセンジャーの魅力です。
また画像や位置情報、URLなど、音声ではやりとりのできない情報を送受信できるので、周辺案内から道案内まで、あなたに代わって外国人のお客様の対応を引き受けることもできます。
入力が面倒な方には音声入力がおすすめです。

LiNGOタッチ

指一本のかんたん
コミュニケーション。

24時間いつでもどこでも利用可能。
端末画面上をタッチし、画面を相手に見せるだけで双方向コミュニケーションを完結させることができます。
カジュアルなシーンから業務に関するシーンまで、さまざまな場面での利用を想定してデザインされています。
使いやすさを追求したコンテンツアップデートも、常に行われていきます。

あなたの店舗、施設だけの
オリジナルコンテンツ作成も可能

商品・メニュー紹介 / お得情報・プロモーション告知 / 店舗案内 / デジタルポップ / Facebook・Twitter誘導用ポップ など

デジタル版「店頭販促メッセージボード」としての機能を追加し、お客様にお伝えたしたい情報を日本語、多言語でiPadに表示させることも可能です。 おすすめ商品、おすすめメニューの表示からお得情報の告知まで、多言語+日本語で効果的な情報拡散が可能です。
翻訳、開発、保守をLiNGOがワンストップにて行うため、迅速な対応、安価でのご利用が可能となりました。詳細はお問い合わせください。

LiNGOを選ぶ理由

LiNGOならもっとできる

LiNGOクラウド

あなたの店舗と
LiNGOクルー
情報共有を
リアルタイムで。

LiNGOクラウド上にあなたの店舗、施設の基本情報や、サービス、商品案内、よくある質問などを登録していただくことができます。サービス提供時、登録情報をLiNGOクルーがリアルタイムで共有することにより、スタッフの方の手をわずらわせることなく外国人のお客様の要望、問い合わせ等の対応が可能になります。

多言語情報ターミナル

外国人のお客様自身で
必要な情報にアクセス。

「iPad+LiNGO」を、外国人のお客様に自由に使っていただける「多言語情報ターミナル」として、あなたの店舗、施設内に設置していただくことができます。
LiNGOクルーがあなたのスタッフに代わり、外国人のお客様とコミュニケーション。店舗、施設情報から周辺情報の提供まで、必要な対応をすべてLiNGOメッセンジャーの文字チャット、LiNGOコンシェルジュの音声、ビデオ通話を通して完結させます。

料金プランを確認する

※本サービスはiPhone 4/iPad 2/iPod touch (第4世代)以降のモデルでお使いいただけます。

※本サービス利用にはインターネット通信環境が必要です。